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Politícas de envío
En nuestra tienda trabajamos para que cada pedido llegue de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, se detallan las condiciones de envío que aplican para todas las compras realizadas en nuestro sitio web:

Procesamiento de pedidos
Los pedidos no se envían de forma inmediata. Una vez confirmada la compra, el pedido será preparado y despachado según los tiempos establecidos.

Tiempos de entrega
- Bogotá, Cali y Medellín: entre 1 y 3 días hábiles.
- Resto de ciudades en Colombia: entre 3 y 5 días hábiles.
Estos tiempos pueden variar por factores externos propios de la empresa transportadora. Todos los envíos se realizan a través de Interrapidísimo.

Costos de envío
- Bogotá:
  - $15.000 COP en modalidad contraentrega.
  - $10.000 COP con pago anticipado.
- Resto de ciudades:
  El costo de envío puede variar según el destino y las tarifas de la transportadora, por lo que no es un valor fijo.
Para las ciudades fuera de Bogotá, el valor del envío será informado y cobrado antes de realizar el despacho, por seguridad tanto de la empresa como del cliente.

Información importante
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío. No nos hacemos responsables por retrasos causados por información incorrecta o incompleta.

Para cualquier duda adicional, nuestro equipo estará siempre dispuesto a brindar acompañamiento durante el proceso de compra.

Políticas de Devoluciones
Nuestro objetivo es garantizar productos de calidad y en óptimas condiciones. Por ello, se establecen las siguientes condiciones para cambios:

Cambios
No se realizan devoluciones por cambio de opinión, arrepentimiento o decisión personal del cliente.
Los cambios únicamente aplican en los siguientes casos:
- El producto llega dañado.
- El producto es inutilizable.
- Presenta errores de fábrica.
Estas situaciones son poco comunes, ya que antes de cada envío se realizan revisiones y pruebas para asegurar que el producto se encuentre en perfecto estado.

Tiempos de cambio
- Si hay disponibilidad del mismo producto, el tiempo de cambio será de 1 a 5 días hábiles.
- En caso de no contar con stock, el tiempo puede extenderse hasta 15 días hábiles, ya que será necesario fabricar nuevamente el producto.
Para cualquier inquietud, nuestro equipo estará disponible para acompañar el proceso y brindar una solución adecuada.